Let op voor extra kosten
Wat heb je aan dat bijzettafeltje van 45 € wanneer er nog eens 45 € verzendingskosten bijkomen ? Dat je daarentegen extra moet betalen voor een bepaalde betaalmethode kan al eens gebeuren. Maar, dan moet het duidelijk op voorhand worden vermeld. Hetzelfde geldt voor bezorg- of retourkosten: als deze voor jouw rekening komen moet dit duidelijk vermeld zijn voordat je afrekent. Check dan ook eerst op de webwinkel waar je je online aankoop wil doen welke regels van toepassing zijn voor het betalen, bezorgen, en retourneren van je online aankoop.
Je moet verplicht een bestelbevestiging krijgen
Heb je zonet een online aankoop verricht, je e-mail adres en andere contactgegevens achtergelaten maar heb je geen ontvangstbewijs van je bestelling via e-mail gekregen van je bestelling, dan is er mogelijk iets niet in de haak. Probeer via de webwinkel in kwestie iemand te pakken te krijgen om meer uitleg te vragen. Indien je dat niet lukt, kan je maar beter snel je betaalinstelling op de hoogte brengen. Paypal heeft voor heel wat aankopen een soort van aankoopbescherming. Bij klachten gaan ze zelf achter de verkoper aan en krijg je je geld in heel wat gevallen terug. Betaal dan ook waar mogelijk via Paypal. Last but not least: vertrouw op je buikgevoel wanneer je een webwinkel bezoekt.